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DM对于“回复”的强烈追求导致其非常重视“如何吸引顾客的立即行动”,因而营销“诉求/刺激/优惠”(都被概括为英文商业词汇Offer)成为每一个DM战役的重中之重。案例中的“来店购物报销出租车费”是典型的“Offer”。
在经典营销理论中的“营业推广”(Promotion)与这里讲的Offer有非常类似的地方,只不过DM策略更加强调促销手段能够帮助消费者立即做出行动,所以常见的DM活动中经常配合了号召立即行动(Call for Immediate Action)的信息,例如:“促销有效期2003年3月31日”,“在2002年12月31日前购买还可获得……”,“赠品有限,送完为止”,“前5000位可获得……”等等。常见的Offer包括折扣、赠礼、抵价券、加量、抽奖等等。